Portal ciudadano de PQRSD
Gestiona tus PQRSD con claridad.
El portal PQRSD centraliza radicacion, seguimiento y trazabilidad de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias, felicitaciones y consultas dentro de una experiencia moderna, simple y 100% responsive.
- Radicacion inmediata
- Seguimiento trazable
- Disponible 24/7
Servicios del portal
Accesos principales
Separamos la experiencia para que cada flujo tenga mejor foco, mejor lectura y una operacion mas clara para el ciudadano.
Flujos separados
La landing queda enfocada en informacion general y los procesos quedan en pantallas especificas.
Gestion integral de solicitudes
Un portal mas ordenado para una experiencia ciudadana mas clara.
Ahora la plataforma publica distribuye sus funciones principales en vistas separadas para evitar saturacion visual y facilitar la radicacion y la consulta de estado.
01
Radicacion dedicada
- Formulario completo en una pantalla enfocada solo en registrar la solicitud.
- Menos ruido visual y mejor lectura del flujo.
- Confirmacion clara con numero de radicado.
02
Consulta de estado separada
- Busqueda puntual por numero de radicado y documento.
- Visualizacion del estado y la linea de tiempo del caso.
- Mejor enfoque para el ciudadano que solo necesita seguimiento.
Radicado
Clasificado
Respondido
Ventajas clave
Una experiencia publica mejor organizada y lista para crecer.
Menos saturacion
La landing queda enfocada en comunicar, mientras cada proceso tiene su propia vista.
Mejor usabilidad
El ciudadano entra directamente al flujo que necesita sin perderse entre bloques mezclados.
Escalabilidad UI
Esta separacion facilita evolucionar formularios, consulta y futuras vistas del portal.
Accesos del portal